오늘은 고속도로에서 사고가 발생했거나, 차량이 고장났을 때 고속도로 순찰대에 도움을 받고 무료로 견인하는 방법과 최대로 무료견인을 활용할 수 있는 방법에 대해 알려드리려고 합니다. 특히 고속도로에서 사고 발생시 어디로 전화를 해야 하는지 고속도로에서 자신의 위치가 어딘지 어떻게 알 수 있는지까지 공개하겠습니다. 저는 무기계약직으로 도로공사 교통상황실 직원을 했던 경험이 있습니다. 재직자 피셜로 확실한 정보 전달 드리겠습니다.
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단 하나의 포스팅으로 <고속도로 차량고장/사고시 전화번호&무료 견인 신청방법(+고속도로 본인위치파악 팁)> 종결 짓겠습니다. 바로 시작합니다.
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고속도로 관련 이용 꿀팁 Q&A
Q1. 고속도로 내 차량고장 및 사고발생시 대처방법 실전노하우
① 사고시/고장시에는 잘잘못을 따지지 마시고 왠만하면 바로 갓길로 차를 빼놓으시는게 좋습니다.
- 고속도로 차선 내 차량 정차시 사고로 목숨을 잃는 분들이 하루에도 몇명씩 발생하니 반드시 갓길 정차해주십시요.
② 갓길 정차 후 도로공사에 사고 및 고장을 전화신고합니다.
도로공사 신고 전화번호 1588-2504
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- 대표 전화번호로 전화를 걸면 현재 이용하고 있는 고속도로에서 가장 가까운 도로공사 지사 상황실로 연결됩니다.
- 상황실 직원에게 현재위치를 설명하고 도로공사 순찰대 및 고속도로 경찰을 기다리시면 됩니다.
※ 고속도로 본인 위치설명 꿀팁
고속도로에는 200m마다 시작지점으로부터 이정km가 설치되있습니다. 이 표지판을 보고 만약 내가 서해안고속도로를 이용중이라면 이렇게 설명하겠습니다
"서해안 타고 있고요. 서울방향 운행중이고 갓길에 80.4라고 적혀있네요"
- 순찰대원을 기다리실 때 차량안이나 갓길에 서있지 마시고 갓길너머에 서 있으시는게 가장 안전합니다.
※ 고속도로 사고로 사람이 다쳤다면, 꼭 이야기 해서 구급차까지 불러달라고 합시다. 화재가 있다면 소방차도 출동합니다.
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③ 사고가 발생한 상황이라면 이제 보험회사에 연락해 출동요청 하십시요.
- 고속도로 사고시 무료견인 다음에 빠져나갈 차례의 IC까지 입니다.
- 보험회사 출동 렉카에는 다음 IC입구쪽으로 오라고 하면 그만큼의 견인거리를 도로공사로부터 무료로 제공받습니다.
도로공사 신고 전화번호 1588-2504
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※ 보통 견인거리로 추가요금이 발생하는데 무조건 다음 IC까지는 도로공사가 대신 비용을 내주니 무조건 이용하시는 것을 추천드립니다.
④ 타이어펑크 정도는 그자리에서 렉카기사가 처리해 줍니다. 도로공사 순찰대원에게 안전관리 받으십시요.
- 도로공사 순찰원이 도착하면 처리완료시까지 앞 뒤로 안전관리를 해줍니다.
- 고속도로 순찰대(경찰)는 사고시 사고처리를 돕습니다. 도로공사 순찰원은 경찰이 아닙니다.
Q2. 고속도로 내 떨어진 잡물사고 처리 대응방법
① 고속도로에 떨어진 잡물로 인해 사고가 발생시 대응
- 위에서 설명드린대로 갓길로 차량 정차 후 아래 도로공사 신고 전화번호로 신고하여 안전관리 받으십시요.
- 책임여부는 잡물을 떨어뜨린 차량에 있습니다.
- 도로공사는 실시간으로 순찰차량 동원해 치우고 돌아다니고 있지만, 실시간으로 도로에 잡물(화물)을 떨어뜨린 것을 바로 치우는 것은 사실상 불가능합니다.
- 따라서 잡물 떨어뜨린 차량을 잡으려면 도로공사에 CCTV확인 요청해야 합니다.
- 특정 시점마다 CCTV가 있어 운이 좋으면 찾을 수 있지만, 거의 사실 찾기 어려운것이 현실입니다.
- 도로공사 상대로 소송을 진행하기도 하지만 승소가 거의 어렵고 자차처리가 현실적인 대응입니다.
※ 단, 고속도로 공사현장에서 돌이 튀어 차량 피해를 본다면 도로공사와 책임논의가 가능합니다.
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② 고속도로 노면상태 부실로 차량 피해시 대응
- 고속도로가 망가져 있거나 노면이 좋지 못해 차량이 피해를 보면 그것을 입증할 수 있느냐가 가장 중요합니다.
- 보상은 사실상 어렵긴 하지만, 명백한 도로관리미흡의 사유가 있다면 보상을 다퉈볼 수 있습니다.
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