알리 환불 후기 : 알리 익스프레스 판매자 고르는 방법, 안전한 해외직구 팁

알리익스프레스를 통해 직구를 하는 대한민국 국민이 나날이 늘어가고 있습니다. 오늘은 제가 알리에서 10만원짜리 제품을 구매하고 불량을 확인한 후 환불받은 후기를 통해 알리 환불받는 방법과 알리에서 제대로 된 물품 구매하기, 최대한 안전하게 알리직구하는 방법에 대한 노하우도 알려드리도록 하겠습니다.

 

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알리익스프레스 직구

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알리익스프레스(Aliexpress)는 중국의 대형 전자상거래 회사인 알리바바 그룹이 운영하는 글로벌 온라인 쇼핑 플랫폼입니다. "직구"는 '직접 구매'의 줄임말로, 중간 유통 단계 없이 해외 온라인 쇼핑몰에서 직접 물품을 구매하는 것을 의미합니다. 따라서 "알리익스프레스 직구"는 알리익스프레스를 통해 소비자가 직접 상품을 구매하는 것을 뜻합니다.

 

 

1. 다양한 상품

 

알리익스프레스는 전자 제품, 의류, 가정용품, 악세서리 등 다양한 카테고리의 상품을 판매합니다.

 

2. 저렴한 가격

 

많은 상품들이 중국에서 직접 제조되기 때문에 비교적 저렴한 가격에 구매할 수 있습니다.

 

3. 전 세계 배송

 

대부분의 상품이 전 세계로 배송되며, 다양한 배송 옵션이 제공됩니다. 배송시간이 5일내인 상품도 많이 있고, 2주이상 배송시간이 걸리는 제품도 있습니다. 무료배송 상품인지 여부도 확인하는 것이 좋습니다.

 

4. 소비자 보호 프로그램

 

과거와는 다르게 직구이지만 구매자가 상품을 받지 못했거나 상품이 설명과 다를 경우 환불을 받을 수 있는 프로그램이 있습니다. 아래에서 직접 환불받은 후기를 토대로 노하우를 알려드릴 예정입니다.

 

 

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알리익스프레스 해외직구 방법

 

1. 회원가입 및 로그인

 

알리익스프레스 웹사이트나 모바일 앱에서 회원가입을 하고 로그인합니다.

 

2. 상품 검색 및 선택

 

원하는 상품을 검색하고, 상품 페이지에서 상세 정보와 리뷰를 확인합니다. 색상, 사이즈 등 옵션을 선택하고 구매를 진행합니다.

 

3. 배송 정보 입력

 

배송받을 주소를 입력합니다.

 

4. 결제

 

신용카드, PayPal 등 다양한 결제 수단을 이용해 결제합니다.

 

5. 배송 추적

 

결제 후 배송 추적 번호를 통해 상품의 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

 

※ 주의사항 : 국제 배송이므로 배송 기간이 다소 길 수 있으며, 보통 2주에서 4주 정도 소요됩니다. 구매 금액이 일정 금액을 초과할 경우 관세가 부과될 수 있습니다.(개별물품 15만원 이상)

 

 

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알리 직구 제품 환불받는 방법

 

초창기 알리에서 제품을 배송받으면 우편 배송으로 1 ~ 2달이 기본으로 소요되었고 배송이 안되더라도 구제 받는 과정이 거의 없다시피 했습니다. 직구가 가격이 싸다는 장점이 있지만 AS정책에서 소비자에게 매우 불리한 것이 대중적 인식이었습니다. 하지만 요즘에는 미배송이나 제품 고장 등 물품 하자로 발생한 문제에 대해 환불과 반품이 수월해 졌습니다.

 

1. 알리에서 안전하게 제품 구매하기 팁

 

1) 구매하고 싶은 제품의 후기 보기

 

제품을 발견했다면 가장 먼저 후기를 살펴봅니다. 특히 한국인들이 구매하고 남긴 후기를 통해 믿을만한 판매자인지를 판단하는 것이 중요합니다. 만약 후기가 없거나 한국인 리뷰가 없다면 거르시는 것을 추천드립니다.

 

2) 초이스 상품에서 고르기

 

초이스 카테고리에 포함되어 있으면 알리에서 직매입한 제품이라고 생각하시고 구매하시면 환불 반품이 매우 편합니다. 초이스가 붙어 있고 한국인 후기가 있는 판매샵을 추천합니다. 초이스가 달려있다면 알리가 보증한다고 생각하시면 됩니다.

 

 

※ 배송비 이하  3,000원 ~ 4,000원 이하 초이스가 안걸린 제품은 한달이상 배송기간이 걸린다고 보시면 되니 주의하십시요.

 

 

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2. 알리에서 제품 구매하고 환불받기 팁

 

1) 판매자와 먼저 협의하기

 

먼저, 제품을 구매한 판매자와 직접 연락하여 환불 가능 여부를 확인합니다. 대부분의 경우, 판매자는 제품이 불량하거나 다른 이유로 환불을 원하는 경우 적극적으로 대응합니다. 판매자 채팅을 통해 영어로 제품이 이상이 있음을 설명하고 사진이나 동영상을 첨부해 보내면 더 빠르게 답변을 얻을 수 있습니다.

 

2) AliExpress 플랫폼에서 환불 요청하기

 

판매자와의 협의 후에도 해결되지 않는 경우, AliExpress 플랫폼 내에서 직접 환불을 요청할 수 있습니다. 다음은 간단한 절차에 대한 설명입니다.

 

- 로그인 : AliExpress 웹사이트나 앱에 로그인합니다.

- 주문 페이지로 이동 : '내 주문' 페이지로 이동하여 환불을 원하는 주문을 선택합니다.

- 환불 요청 제출 : 주문 상세 페이지에서 '환불 신청'을 클릭하고, 환불 사유와 추가 정보를 입력합니다.

- 가능한 경우, 사진이나 비디오 등의 증빙 자료를 첨부하는 것을 추천합니다.

- 환불 처리 확인 : AliExpress는 판매자와의 의사 소통을 통해 환불 사안을 처리합니다. 일반적으로 3일 ~ 20일 정도 걸립니다.

 

 

 

 

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