케이카(Kcar) : 케이카 중고차 후기 / 보증 / 직영점 (+케이카 워런티)

오늘날 중고차를 사는 방법은 다양합니다. 그중에서 케이카라는 중고차매매사이트를 이용해 보고 이용후기에 대해 작성하고자 합니다. 케이카 후기와 보증, 케이카 워런티까지 실제 경험에서 어떠한지 설명해 보도록 하겠습니다.

 

케이카 소개

 

과거 SK엔카에서 갈라져나온 중고차 판매회사입니다. 엔카는 지금도 국내에서 제일 매물이 많이 등록되어 있는 사이트입니다. 2018년 SK가 중고차 사업에서 철수하면서 엔카의 직영부문을 따로 떼어 Kcar가 탄생하게 되었습니다.

 

특징

 

엔카를 포함한 기존의 중고차 사이트들이 딜러와 소비자를 중개하는 플랫폼 역할에 치중한다면, 케이카는 직영체제로 직접 판매자에게 중고차를 사고 소비자에게 판매하는 중고차매매상에 가깝습니다. 매매상이 한국 주식시장에도 상장해 있고, 신뢰성이 무너진 중고차업계에서 유일무이한 매매업체라고 생각하시면 될 것 같습니다.

 

케이카는 판매자로부터 중고차를 직접 사들여서 소비자에게 되파는 구조를 가지고 있습니다. 즉, 케이카에서 '차량평가사' 직함을 달고 영업하는 매매사원들은 일반 딜러가 아니라 케이카의 직원이라는 이야기입니다.

 

중고차 성능보증보험: 수리 보증범위/가입비용/대상차량/위로금(+보상 후기)

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케이카 장점과 단점

 

장점

 

회사가 직접 차를 구매해 소비자에게 되파는 영업구조와 온라인에 정보가 정말 공개되는 판매방식은 "차량평가사"라는 직원의 검수를 통해 매매가 이루어지기에 허위매물이 없고 사기가 없다고 봐도 무방합니다. 차를 잘 모르고, 아는 중개인이 없다면(있어도 뒤통수 당하기 싫다면) 무조건 추천하는 구매방식입니다. 초보자에게는 조금 더 비싼 수수료와 찻값을 주고 신뢰를 구매한다고 봐도 됩니다.

 

구입 이후 문제 발생시 워런티나 보증을 통해 공식적으로 지원받을 수 있는 제도가 있어 구매 이후의 중고차 문제도 거의 해결 가능합니다. 플랫폼에서 중개만 하는 형식의 사이트들은 책임소재가 불분명하기 때문입니다. 

 

차량의 이력의 확인이 용이하고 차량평가사의 평가로 온라인 거래라는 단점을 최대한 커버할 수 있습니다. 이 차량평가사(딜러)들은 월급쟁이이기 때문에 실적을 위해 거짓말을 하는 경우는 없다고 생각됩니다. 무엇보다 홈서비스 후 3일간 타보고 공식적으로 반품환불이 가능하는 점이 가장 큰 특징입니다. 배송료는 물론 자부담해야 하지만 애매하지 않고 확실하고 공식적으로 이러한 환불반품을 보장한다는 것은 그만큼 차에 자신이 있기 때문입니다.

 

단점

시승이 불가능합니다. 책임보험이 가입되지 않은 차량의 운전이 불법이기 때문인데 이것은 온라인거래 이기 때문에 가져야할 피할 수 없는 운명입니다. 온라인 옷을 입어보고 구매할 수 없는 것과 같은 이치입니다. 

 

가장 큰 단점은 역시 비용입니다. 딜러와 플랫폼에서 거래할시에는 차에 대한 정보를 100% 딜러에 의존해야 한다는 단점이 있지만 가격은 저렴하게 맞출 수 있습니다. 케이카는 책임거래에 가까워 찻값이 약 5% 10% 정도 비싼 시세를 형성하고 있습니다. 

 

케이카워런티

 

딜러가 타는 차 "예산별 갓성비 중고차 순위" (+절대 사면 안되는 중고차 공개)

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케이카 워런티(중고차 보증 프로그램)

 

 

케이카가 다른 플랫폼에 비해 중고차 거래에 있어 좋은 평가를 받을 수 있는 부분이 바로 케이카워런티라는 상품 때문입니다. 케이카워런티는 구매한 중고차에 대해 3개월 6개월 12개월 단위로 수리비용이 가장 많이 들어가는 엔진부품류를 비롯한 소모품제외 부품고장건에 대해 보증합니다. 단, 보증 상품의 교환 시 중고재생품을 사용하기 때문에 거기에 대한 대비는 어느 정도 하셔야 합니다.

 

중고차 보증의 경우 불안한 마음에 많은 분들이 가입하고 있는데, 사실 12개월까지는 권장하지 않는 편입니다. 케이카워런티를 이용하면 케이카 입장에서 손해인데, 애초에 좋은 제품을 가져다 진열해 놓았을 확률이 높다고 생각하는게 논리적인 귀결입니다. 애초에 좋은 상품일 테니 3개월이나 6개월 정도로 싸게 가입해 놓으시면 가장 좋다고 생각합니다.

 

 

케이카 워런티 보증대상 범위

 

신차 출고 시 장착된 부품에 한하며, 하기에 규정된 [엔진/미션/일반부품]일 경우, 보증 대상 부품에 해당됩니다.

① 엔진/미션부품 :  엔진/변속기/추진축/앞뒤차축
② 일반부품 :  엔진 주변장치/변속기 주변장치/현가장치/제동장치/조향장치/전기&전자장치/냉난방장치/배출가스 관련부품 (단, 배출가스 전환장치는 제외)

 

자동차 정비

 

케이카워런티(중고차보증) 진행순서 및  팁

 

케이카워런티 신청방법은 홈페이지, 어플, 전화 접수 방법 3가지가 있습니다. 이 중 편한 것을 선택하면 되는데 되도록이면 전화접수 하는 것을 추천합니다. 

 

케이카보증 진행순서

 

1) 케이카 워런티와 제휴한 지역내 수리점과 스케줄을 잡습니다.
2) 방문전(최소 일주일 전)에 케이카워런티 신청을 해 놓습니다.
3) 승인 확인됐을 때 수리점 방문하여 수리받습니다.(본인부담금 5만 원)

4) 해당 정비사가 케이카에 수리대금을 신청해 보상받습니다.

 

워런티 진행 시 팁

 

1) 주말보단 평일에 이용하는 편이 좋습니다.

 

돈 지불을 결국 케이카에서 하는 것이기 때문에 내차를 정비하는 정비사와 케이카 사이가 연락이 원활해야 합니다, 예를 들어 정비사는 XX가 이상 있어 고치려 하는데 케이카는 인정하지 않을 경우가 있습니다. 이럴 때 정비사와 케이카가 주말이라면 연결이 어려워질 것이고, 그럼 고객인 내 입장에서 피해받을 경우가 많습니다.

 

2) 정비소를 선택할 수 없다시피 하니 대신 정비소 직접 찾았을 때 최대한 문제점을 이야기하고 체크해야 합니다.

정비소가 생각하는 고장범위와 내가 생각하는 고장범위가 다를 수 있습니다. 이것을 조율하려면 정비 전 많은 대화를 나누어 놓는 게 좋습니다. 내가 기존에 이용하던 정비소를 고를 수 없기 때문입니다. 부품교환도 재생품보다는 신품을 사용하게 잘 유도하는 것도 차주인이라면 꼭 해야 할 협상입니다.

 

3) 계약 전 보증항목에 대해 꼼꼼히 살펴놔야 합니다.

 

케이카 홈페이지에는 보증 범위를 '엔진, 트랜스미션 본체 부품, 제동장치, 일반부품의 보증품목'으로 애매하게 적혀있습니다. 계약 시 주는 보증서를 봐야만 상세 보증항목을 볼 수 있습니다. 우리는 미리 보고 가입여부를 판단합시다.

 

 

 

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